美团回应4部门行政指导：从六方面落实要求，完善骑手社会保障 - 比思論壇

9月10日上午，人力资源社会保障部会同交通运输部、市场监管总局、全国总工会召开平台企业行政指导会，就维护新就业形态劳动者劳动保障权益对美团、饿了么、滴滴、达达、闪送、货拉拉、满帮、到家集团、阿里巴巴、腾讯等10家头部平台企业开展联合行政指导。

会议要求平台履行用工责任，签订劳动合同、优化平台算法规则、完善收入分配制度、休息制度、劳动安全卫生制度。会议强调，头部平台企业要发挥好行业引领作用，带头关心关爱劳动者，积极履行社会责任，切实维护好新就业形态劳动者权益。

对此，美团向观察者网回应称，将严格按照文件精神，采取更大力度，积极保障不同形态下的劳动者权益。

美团表示，将从保障骑手薪酬发放、科学确定劳动强度、落实安全卫生责任、试点骑手社会保障、骑手申诉机制健全、骑手职业发展成长等六个方面进一步落实《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》的要求，率先响应国家号召推动落实骑手的职业伤害保障计划，完善骑手社会保障，努力解决骑手工作的后顾之忧。

此外，美团近期通过通知文件和视频会议方式，向全国配送和渠道合作商发出《关于新就业形态劳动者劳动保障权益的倡议》文件。倡议指出，保障新就业形态劳动者权益事关稳定就业、改善民生、加强社会治理，必须坚决贯彻落实好维护新就业形态劳动者劳动保障权益的系列文件。并从“思想引领、合规用工、健全制度、响应灵活就业⼈员职业伤害保障试点”等七个方面对合作商提出了要求。

今日稍早，美团首次公布了骑手配送时间的算法逻辑，预估送达时间包括“历史数据模型估算时间”、“城市通行状态特性下估算时间”、“出餐到店取餐等配送各场景累加估算时间”和“配送距离估算时间”，而实际订单会以其中最长的一个时间作为预估送达时间。